アレルギー食材・減塩食などお食事リクエストの対応について

時折頂くご質問・リクエストに
「〇〇のアレルギーがあります」「薄味でお願いします」「減塩食を希望します」「あまり食べられないので少量で良いものを」など、お食事についての案件がございます。そこで弊社でできる対応について下記に記しましたのでご参照くださいませ。

①食材のアレルギーについて
お客様にお食事を楽しんで頂く為に、出来る限りの除去対応を致したいと思いますが、命に係わる重篤な症状の場合、対応は致しかねます。
例えば、調理器具も変えなければならない場合、調味料に含まれる食材の除去(麦や豆類など)などは対応できません。
ご理解ご協力をお願いいたします。

②味付けの制限について
腎臓疾患などで味付けに制限のあるお客様には、大変申し訳ございませんが当館での変更は対応致しかねます。お食事の際、ご自身で味を調整していただけるようお湯をご用意しておりますので、ご利用くださいませ(事前にお申し付けくださいませ)。また、減塩醤油などのご用意も致しかねますので、ご自身でご持参頂ければ幸いです。

③摂取カロリーや摂取栄養素について
この件に関しましては、お客様のご健康にかかわる最も重要な問題と受け止めております。そのため対応させていただく事はできません。ご了承くださいませ。

④お食事の量について
「あまり食べられないので量より質で」とおっしゃるお客様がいらっしゃいますが、食べられる量については人それぞれと考えております。そのため、少な目にというリクエストには対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
尚、少量でと言われるお客様のために、「少品美食プラン」というプランをご用意しております。ご参照くださいませ。

山カフェ力(RICKY) 店休日のお知らせ

■お知らせ
【山カフェRICKYは2021年4月より、毎週火曜日が店休日となります】

いつもご利用頂きありがとうございます。

雲仙福田屋 山カフェ力(RICKY) は、2021年4月より
毎週火曜日を店休日とさせて頂きます。
(旅館は通常通り営業致しております。)

尚、引き続き
夜のバータイム(21:00~23:00)はしばらくの間お休みさせていただきます。

火曜日の日帰りでのお食事、ご宿泊での夜のバータイムを楽しみにしていただいておりますお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

更なる安心安全を目指して、お客様をお迎えいたします

当館がこの度導入しました、お客様へ安全安心をお届けする新しい取り組みをご紹介します。

❶ 山照-別邸-1階個室ダイニング鍋団欒 2階露天風呂客室はフロアに大型イオンクラスター換気システムをフロア全体に設置完了させて頂きました。

❷ 本艦各所、山照-別邸-三階山カフェ’Ricky”など主な密集箇所にイオンクラスター発生機を設置完了させて頂きました。

これまでの、安全安心のガイドラインと合わせて、お客様のお寛ぎの空間をご提供して参ります。
皆様のお越しをお待ち申し上げております。
雲仙福田屋 館主

GO TO トラベルキャンペーンの一時停止に伴う弊社の対応について

この度発表されました、GO TO トラベルキャンペーンの一時停止に伴い、弊社では、一時停止と決められた12月28日から2月7日までの、弊社HPよりご予約いただいたお客様、お電話などで直接ご予約いただいたお客様に対し、国の方針に従いまして下記のように対応させていただきます。

①GO TO トラベルクーポンについて
ご予約後ご自身でSTAY NAVIを通してクーポンを取得されたお客様、また弊社で代行して取得させていただきましたお客様のクーポンは、順次弊社でSTAY NAVIにてキャンセルを入れさせて頂きます(ご宿泊のご予約のキャンセルではありません)。
また、それに伴い、期間中のご利用に関しましてはGO TO トラベルクーポン及び地域共通クーポンは発行されずご利用頂けませんのでご了承くださいませ。

②キャンセル料について
国の方針に従い、1月7日までにご予約いただいておりましたお客様に関しましては12月14日(月)から1月17日(日)までの間無料でキャンセル可能といたしております。しかし、1月8日(金)以降のご予約のお客様、また1月18日以降にキャンセルされたお客様に関しましては予約規定に従ったキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください(宿泊日の3日前からかかります)。

③その他
今回の一時停止期間が延長になった場合は、弊社も国の施策に従います。
その際は改めて、本ページにて対応を発表させていただきます。

以上、皆様のご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

尚、弊社HP以外からのご予約を頂きましたお客様に関しましては、ご予約されたエージェント様、オンライントラベルエージェント様にご確認くださいます様
お願いいたします。

2021年1月9日更新

福田屋自慢の味 雲仙お山の具雑煮 販売開始!

島原半島名物、具雑煮鍋 販売開始いたします

創業昭和43年以来多くの方から、愛され続けてきた自慢鍋
椎茸とかんぴょうからとった精進出汁で旨みが広がる、ふるさとの味です。
この度、お持ち帰り用として島原半島名物、具雑煮鍋として新たに販売いたします。
当館の具雑煮は、自家製つみれが入っている事が特徴です。
蒲鉾や高野豆腐、椎茸や舞茸など十二種類の具材がこの具雑煮鍋を盛り立てます。



雲仙福田屋 自慢の伝統の味
ふるさとの味をご自宅に、お世話になったあの方へ
遠くに暮らすご家族へ…心を込めてお届けいたします。

宅配便販売(2個1セット) 3300円(税込)※別途送料
全国一律 送料 1500円(クール代・箱代込み)
但し、12,000円以上お買い求めの際は、送料無料

ご宿泊、ご来館のお客様は1個からお買い求めいただけます


お正月も近づいて参りました。
おせち料理のお供に、お正月恒例の一品として
間違いなく喜ばれることと思います。
この機会にぜひご賞味くださいませ。

 

GO TO トラベルキャンペーンをご利用のお客様へ

弊社HPからのご予約で
GO TO トラベルキャンペーン(2021年1月末まで)の割引を
ご希望のお客様へお知らせです。

大変申し訳ございませんが、当館のHPよりご予約が完了した時点では、
GO TO トラベルキャンペーンの割引はまだ適用されていません

キャンペーン補助を受ける際は、ご予約完了後に
お客様ご自身でSTAYNAVI(ステイナビ)のサイトへ移動し
GO TOトラベルキャンペーン割引のクーポン取得手続きを行ってください。

そのSTAYNAVI(ステイナビ)から発行された
GO TOトラベルの割引クーポンの番号を到着後、
当館のフロントへ提示することにより35%の割引が適用となります。

STAYNAVI(ステイナビ)へのリンクは、
ご予約後に届くご予約完了メールまたは
こちらからどうぞ↓↓↓(弊社HPからのご予約専用です)

【ご注意ください!】
“福田屋ホームページからの方のみ”ご利用頂けるサイトです。
2020年12月28日から2021年1月11日の間のご宿泊にはご利用頂けません。


他の予約サイトからのご予約の方は
こちらからはGOTOトラベルクーポンを取得して
頂けませんので
ご注意ください。

ご予約されたサイトの方での
GOTOトラベルクーポン取得をお願いいたします。


当館の新型コロナウィルスへの取り組みについて(更新2020.07.27)

いつもご利用頂きありがとうございます。
全世界的に猛威を振るう新型コロナウィルスですが、
私どもといたしましても、一日も早い鎮静化を望まずにはいられません。

当館では、そのような中にも お越しいただくお客様に、
少しでも安全にかつ安心してお過ごしいただけるようにと、
様々な感染防止の取り組みを行っております。


取り組み例

2020.07.28更新 ‐UNZEN  SAFETY‐
PCR検査所でも活躍している高濃度イオンクラスター除菌脱臭装置『h-ioncluster』を7月22日より、各所に設置いたしました

館内主要箇所に、お客様がご自由にご利用頂ける消毒薬を設置しております
スタッフの頻繁な手洗い、消毒を徹底いたしております
全客室にプラズマクラスター機能を持つ空気清浄機を設置しております
館内清掃時に主要箇所を除菌洗浄いたしております
館内をこまめに換気しております
2020.07.04更新 フロントに温度測定顔認証端末を導入しました
お顔をかざしていただくだけで体温が測れます

2020.04.29更新 フロントカウンターに、アクリルガードを設置しました

2020.03.26更新
次亜塩素酸空気清浄機(Panasonicジアイーノ)で館内除菌しています


お食事処はすべて個室です
当館の食事処はすべて個室形式でございますので
隣席のお客様との接触を気にせず
お食事を楽しんで頂くことが可能です。


お越しいただくお客様にとって、
当館でのご宿泊が癒しの時間となります様、
スタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。

 

雲仙福田屋からのお願い
安心してお泊り頂けるよう万全を尽くしておりますが、
お客様ご自身もお食事時以外はマスクを着用するなど
ご協力をお願いいたします。

全館禁煙化 と 外来入浴・レストランの営業日の変更について

■お知らせ①
【4月1日より館内全面禁煙化となります】
健康増進法に基づき、2020年4月1日より、宿泊客室を含む館内すべてを
禁煙とさせて頂きます
喫煙場所として、本館は1階ロビー外に喫煙スペースを、別館は1階に喫煙ルームを設けております。

■お知らせ②
【外来入浴と山カフェRICKYの営業日をしばらくの間、変更致します】
今回の新型コロナウィルスによるお客様の減少に伴う事業縮小への対策といたしまして、外来のお客様のご入浴と、山カフェ力(RICKY)の営業日を下記のように
変更させていただきます。
・外来のお客様のご入浴  毎週金曜日~日曜日 12:00~20:00  
・山カフェ力(RICKY)   毎週金曜日~日曜日 11:00~15:00(OS14:30)

お食事、ご入浴利用を楽しみにしていただいておりますお客様には誠に申し訳ございませんが、未曽有の出来事を乗り越えるためのやむを得ない措置でございます。
何卒よろしくお願いいたします。 また、急な変更もあり得ますのでご利用の際は雲仙に来られる前に、お電話にてご確認いただければ幸いです。

 

以上、皆様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。

 

 

島原半島情報誌「しましまbook」様にて、ご紹介いただきました

島原半島情報アプリ「しましま」様をご存じですか?
雲仙が位置する、島原半島のグルメ情報や新装店舗などの紹介をされている人気のアプリです。そしてその「しましま」様が発行されている情報誌「しましまbook」の2019Winter版にて、当館の「山Cafe 力(RICKY)」をご紹介いただきました♪

当館名物「溶岩そば」です!
スマートフォン用専用アプリでは、おもわずお腹が鳴りだしそうな素敵な動画にてご紹介いただいております♪
下記リンクより、FBまたはTwitterからアプリの登録へと飛ぶことができますので気になる方は是非ご登録をお願いいたします♪

リンク
島原半島情報アプリしましま フェイスブック

島原半島情報アプリしましま ツイッター

 

 

温泉ソムリエ 石井宏子先生の著書にてご紹介頂きました♪

 

温泉ビューティー研究家・旅行作家として著名な、石井宏子先生の近著
「いい湯、いい宿、旅ごはん!全国ごほうびひとり旅 温泉手帳」にて、
弊社をご紹介していただきました♪

最近では、お一人様のご旅行もすっかり定着し
自分のペースでゆっくりと旅を楽しまれるお客様も増えて参りました。

この本では、頑張っている自分へのご褒美にぴったりの
温泉宿がたくさん紹介されています♪

女性が安心して泊まれるお宿が満載!
ぜひお手に取って頂きたい御本です♪

世界文化社より発行
1400円+税